高频问答数据

高频问答数据将常见咨询按提问频次排序，并附上平均响应时长与解决率，用数据呈现我们最常被问到的问题。过去30天，咨询量最高的三类问题分别是：加急时效、远程交易安全性、成品与样本一致性。

关于加急时效：78%的加急订单可在2小时内交付，凌晨时段加急成功率最高。关于远程交易：我们采用分段确认+进度凭证模式，客户在制作前、制作中、交付前三个节点均可收到图文确认，未确认不进入下一环节。关于一致性：成品与确认稿的差异率控制在0.4%以内，若超出容差标准无条件重做。